Política de Cookies

Em conformidade com a nossa política informativa “DECLARAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS” disponível aqui, queremos informá-lo – o mais detalhadamente possível – sobre a forma como cuidamos os seus dados através de ferramentas como cookies ou outras tecnologias semelhantes.

Serve esse propósito a presente política informativa.

O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos ficheiros que ficam armazenados no dispositivo eletrónico através do qual acede ao nosso website, concretamente, através do browser utilizado para o efeito, e que recolhem informação sobre os seus hábitos de utilização do mesmo. Têm como principal função facilitar e acomodar a sua experiência de navegação, mas, não sendo o único motivo da sua utilização, também servirão outros fins, nomeadamente, para nos ajudar em termos comerciais, publicitários, de prevenção de fraude, e até estatísticos e de definição de perfis.

Os dados recolhidos por estas tecnologias podem ser informações de localização – como endereço IP, GPS, pontos de acesso WI-FI e torres de dados móveis; informações de acesso e de sessão – como o ID de sessão, a data de início de sessão e palavras mais pesquisadas; informações sobre o dispositivo utilizado – como por exemplo, o sistema operativo e browser utilizados, a data e duração da utilização do website, e até a identificação de websites anteriormente visitados; e, até, informação comportamental – como cliques realizados e páginas visitadas anteriormente.

TIPOS DE COOKIES EXISTENTES

É importante diferenciar os cookies de duração temporária (de sessão) daqueles que são cookies de longa duração (persistentes). Os primeiros, são utilizados apenas enquanto durar a visita no website, finda a qual são eliminados, e visam que o utilizador não tenha que efetuar o início de sessão no website quando mude de página. Os segundos, ficam armazenados no dispositivo do utilizador após a cessação da utilização do website, durante o período indicado nos mesmos como “data de expiração” ou “duração”, e pretendem possibilitar que o utilizador volte ao mesmo retomando a sua navegação de acordo com as configurações inicialmente por si definidas, por exemplo, guardando as definições de idioma.

CATEGORIAS DE COOKIES

Os cookies podem ser diferenciados e categorizados de acordo com as várias finalidades que lhes podem ser associadas, independentemente de serem cookies próprios ou de terceiros. Estes são alguns exemplos:

NECESSÁRIOS – Estes estão sempre ativos ainda que não aceite a presente política, uma vez que têm em vista a operabilidade do sistema. Ou seja, permitir o acesso às funções básicas de navegação e a zonas seguras do website.

SEGURANÇA – São tendencialmente cookies de longa duração uma vez que pretendem evitar riscos para a segurança do website, nomeadamente, são usados contra atos de usurpação de identidade em geral. Poderão ser usados, inclusive, para ajudar a determinar a necessidade de implementação de novas medidas de segurança, e não carecem de autorização do utilizador.

INÍCIO DE SESSÃO, AUTÊNTICAÇÃO – Quando o utilizador inicia sessão no website, estes cookies armazenam informação como um número de ID associado e a hora de início de sessão no seu dispositivo, permitindo-lhe navegar no website ou em outras páginas da Internet abertas no navegador sem ter de iniciar sessão constantemente. É tendencialmente um cookie temporário.

PREFERÊNCIAS – Este tipo de cookies guarda definições de preferência, como por exemplo de idioma ou definições de privacidade, para que não tenham de ser repostas cada vez que volte ao website. Pela sua natureza, são tendencialmente cookies de longa duração.

INFORMAÇÕES FORNECIDAS – Estão em causa aquelas informações que o utilizador quer fornecer durante a utilização do website. Estes cookies armazenam, a título de exemplo, formulários preenchidos mas não submetidos. Assim, poderá retomar estas opções, ainda que termine sessão no website, aquando do novo início de sessão. O armazenamento desta informação será feito através de cookies de longa duração.

PUBLICIDADE DIRECIONADA – Recolhe informação sobre a utilização feita do website (artigos vistos, cliques realizados, anúncios visualizados), permitindo identificar os interesses do utilizador para que a publicidade que lhe seja dirigida seja do seu melhor interesse. Este tipo de cookies pode ser usado para ajudar eventuais vendedores a apresentar anúncios de interesse, com o objetivo de dar ao utilizador uma experiência personalizada na sua visita ao website. São cookies tendencialmente de longa duração, uma vez que são armazenados para que sejam lidos numa próxima visita ao website.

ESTATÍSTICAS – Recolhem informação capaz de medir a eficiência dos serviços prestados e da atividade comercial desenvolvida, por exemplo, recolhendo o endereço IP dos utilizadores do website e controlando o seu número de visitas, tudo com vista ao desenvolvimento de estatísticas sobre as operações disponíveis ao utilizador. Razões pelas quais são tendencialmente cookies de longa duração.

DESEMPENHO, ANÁLISE – Procuram entender se estão disponíveis ao utilizador os recursos necessários à boa utilização do website e, se as ferramentas acessíveis, são as mais adequadas para o efeito; em prol de um melhoramento contínuo de performance. São tendencialmente cookies de longa duração.

QUERO CONHECER ALGUNS DOS COOKIES UTILIZADOS

O utilizador pode conhecer alguns dos cookies utilizados, inclusive, através das configurações do seu browser. Poderá também consultar a nossa tabela de cookies onde pretendemos identificar alguns dos diferentes tipos utilizados no website.

E SE NÃO PERMITIR A UTILIZAÇÃO DE COOKIES?

O uso de cookies não é obrigatório, mas…! Eliminar ou bloquear um cookie poderá implicar que algumas funcionalidades do nosso website se tornem obsoletas.

Podem ser eliminados a todo o tempo, bastando seguir as instruções fornecidas pelo seu browser¹. Notamos que alguns browsers fornecem também ferramentas “DNT²” (“DO NOT TRACK”).

Em todo o caso, oportunamente, ao longo da presente política, pode o utilizador encontrar instrumentos que lhe permitem desativar o uso destas tecnologias.

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE TERCEIROS?

Os cookies utilizados podem ser próprios ou podem ser definidos por terceiros³. Estas entidades podem utilizar cookies que recolham dados pessoais dos nossos utilizadores apenas se entendermos que fornecem a segurança necessária aos seus dados. Só assim iremos pedir a sua autorização para o uso destes cookies.

Por outro lado, cookies de terceiros poderão ser utilizados quando relacionados com outros serviços que integrem o nosso website e que operem à base de tecnologias semelhantes como Plug-in⁴.

São vários os motivos que nos podem levar a permitir no nosso website tecnologias deste cariz por parte de terceiros. Desde logo, porque tais entidades são contratadas para fornecer determinados serviços que o justificam, como é o caso dos serviços GOOGLE MAPS.

Estas entidades passam a poder colocar e a ler os seus próprios cookies no seu dispositivo e a recolher informações sobre a utilização do website.

Além da utilização de cookies, são outras as tecnologias que podem ser usadas no nosso website:

…PLUG-QUÊ? OH NÃO!

GOOGLE:

Este website recorre aos serviços fornecidos pela GOOGLE LLC (“GOOGLE”):

GOOGLE MAPS:

E os seus serviços “GOOGLE MAPS”.

Este serviço funciona através da ferramenta “JAVASCRIPT API”, permitindo-nos disponibilizar no nosso website um mapa construído pela GOOGLE. Este Plug-in lê cookies de GOOGLE que recolhem alguma informação do utilizador relativa à forma como interage com este mapa, para efeitos estatísticos mas também de otimização do serviço e até de segurança.

Para mais informação pode consultar os “termos de utilização adicionais” deste serviço aqui: https://maps.google.com/help/terms_maps.html.

E os termos de serviço da plataforma aqui: https://cloud.google.com/maps-platform/terms/.

TRANSFERÊNCIA TRANSFRONTEIRIÇA DE DADOS?

Pelo facto de serem utilizados cookies e outras tecnologias semelhantes de entidades terceiras, existe a possibilidade de os dados armazenados serem transferidos para os países onde estas entidades se encontrem e que não necessariamente na União Europeia. Não nos é possível controlar esse fluxo de dados, pelo que cabe ao utilizador averiguar das configurações que lhe permitem abdicar da utilização de cookies uma vez aceites os termos desta política, se verificar que tais políticas de cookies destas entidades não servem os seus interesses⁵.

PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES?

Poderá solicitar as informações que considere necessárias relativamente ao tratamento dos seus dados e exercer qualquer um outro dos seus direitos na qualidade de titular de dados tal como resulta das “CONDIÇÕES DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DO WEBSITE”, advertindo-se que poderá ser aplicada uma taxa no caso de pedidos infundados ou excessivos, bem como poderemos exigir elementos que comprovem a qualidade de titular dos dados pessoais. Para mais informações, contacte diretamente o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS

HEDA – ENCARREGADOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

Rua de João Ramalho, n.º 141

4200-292 Porto

(+351) 220 995 423

info@hedadpo.pt

https://hedadpo.pt 

¹FIREFOX: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-e-desativar-cookies-que-os-webwebsites-utiliza

CHROME: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt

EXPLORER: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie 10%20Safari%20desde%20aqu%C3%AD:%20https:%2F%2Fsupport.apple.com%2Fkb%2Fph17191%3Flocale=es_ES

OPERA: https://www.opera.com/pt/privacy/cookies

²É uma funcionalidade que, quando ativada, implica que o browser usado envie uma “comunicação” aos websites, fornecedores de serviços de análise de dados, e outros semelhantes, no sentido de não controlarem o comportamento do utilizador.

³Abaixo, entidades que utilizam cookies associados aos nossos serviços, bem como os respetivos websites, onde poderá encontrar as suas políticas de privacidade e de cookies.

GOOGLE LLC. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

https://www.google.de/intl/pt-PT/policies/privacy/

⁴Os Plug-in são programas usados para potenciar a utilização dos serviços disponíveis no website, nomeadamente quando por si só este não tem as ferramentas necessárias ao efeito pretendido. É o caso da utilização do JAVA ou do ADOBE FLASH PLAYER.

⁵Nesta política pretendemos explicar ao utilizador a existência de cookies de terceiros e a possibilidade de não ter de os utilizar, indicando na medida do possível os sítios na internet onde poderá fazê-lo e como poderá informar-se sobre procedimentos a seguir e outras dúvidas que surjam.